無聲交流暖人心 護(hù)航“五一”平安行
2025-04-30 17:53:36
來源:湖南法治報(bào) | 編輯:周玉意 | 作者: | 點(diǎn)擊量:14661
?湖南法治報(bào)訊(通訊員 陳宣成)“五一”小長假前夕,在懷化駛至長沙的K6524次列車上,出現(xiàn)這樣一幕:乘警與旅客一筆一劃用紙筆無聲交流。“您需要幫助嗎?”“不用,謝謝!”筆劃過紙張的沙沙聲被車廂嘈雜掩蓋,但流淌過心中的溫情卻久久縈繞著。
4月30日13時(shí)40分許,懷化鐵路公安處乘警在開展列車巡查工作時(shí),對(duì)攜帶小孩的旅客進(jìn)行溫馨提醒,但一名攜童女士及同行人用手語比劃示意自己系聽障人士,需要書面交流。乘警立馬聯(lián)系長沙客運(yùn)段東線二隊(duì)五組列車長張林娜,拿來紙筆與旅客進(jìn)行溝通,詢問旅客是否需求幫助。
經(jīng)了解,該女士姓王,趁五一假期攜帶自己的兩位孩子與朋友前往長沙游玩,同行三位女伴均為聽障人士??紤]到王女士存在溝通不便的情況,乘警、列車長細(xì)致與其進(jìn)行交流,并叮囑她終到站旅客人多,務(wù)必要照看好小孩,謹(jǐn)防走丟走失,如遇到困難,第一時(shí)間聯(lián)系工作人員。
“感謝你們的關(guān)心,雖然一路旅途很順利,但你們的熱情還是讓我們十分感動(dòng)?!?5時(shí)30分,列車終到長沙站時(shí),乘警、列車長與站臺(tái)工作人員進(jìn)行交接,委托其送王女士一行出站,王女士也用紙筆寫下感言,對(duì)乘警、列車長熱情周到的服務(wù)致謝。
責(zé)編:周玉意
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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